Tedarikçi Bilgi Merkezi

FIMKASTORE

Sipariş Gecikmesi

Sipariş gecikmesi siparişin tamamının ya da bir kısmının termin süresi içinde taşıma durumunda statüsüne geçmemesidir.

Ürünlerinizi taahhüt ettiğiniz termin süresi içinde kargoya teslim etmeniz gerekmektedir. Aksi halde, bir sipariş içerisindeki geciken ürünlerin toplam net satış bedeli dikkate alınarak, aşağıda belirtilen ücret tahsil edilir.

  • Geciken ürün toplamı 0-500 $ arasında ise 10 $.
  • Geciken ürün toplamı 500-5000 $ arasında ise 50 $.
  • Geciken ürün toplamı 5000 $ ve üzeri ise 100 $.

Bir siparişin iki ya da daha fazla gönderi ile iletilmesi halinde yukarıdaki hesaplama her bir gönderi için ayrı ayrı yapılır. 

Sipariş gecikmesini engellemek için 3 öneri:

  1. Stok ve kaynak planlaması yapın. Deponuzdaki stoklarınızın, Fimkastore stoklarınızdan az olmadığına emin olmalısınız. Son kalan ürünlerde defolu ürün ve benzeri durumlarla karşılaşmamak için Fimkastore stoklarınızı deponuzdaki stoktan birkaç adet az yazmanızı ve belirli aralıklarla ürünlerinize kalite kontrolü yapmanızı tavsiye ederiz. 
  2. Operasyon hızına önem verin. Satıcı Puanınızı yüksek tutmak için sipariş hazırlık süreçlerinizi termin sürenizi aşmayacak şekilde planlamalısınız. Kampanya dönemlerinde çok satan ve yıldızlı ürünlerde önceden paketleme yapabilirsiniz. Yüksek satış beklediğiniz dönemlerde operasyon sürecini hızlı yürütmek için ekstra iş gücü sağlayabilirsiniz.
  3. Sipariş çıkışlarında termin süresinin dolmasını beklemeyin. Hem müşteri memnuniyetini yükseltmek hem de operasyonel metriklerinizi yüksek tutabilmek adına termin sürenizin dolmasını beklemeden siparişleri mümkün olan en kısa sürede Fimkastore’a teslim etmelisiniz.