Fimkastore müşterileri satın aldıkları ürünler için iade talebi oluşturabilir.

İade talebi, müşteri temsilcileri tarafından alınır ve iade sebebine göre kontrol edilir. Kontroller sonrasında gerekli iade işlemleri müşteri temsilcileri tarafından gerçekleştirilir.

Ürün iadelerinde müşteriye geri ödeme veya farklı bir ürün satışı gerçekleştirilir. İadenin tüm detayı tedarikçiye müşteri temsilcileri tarafından iletilir.