Müşteriler ürünü teslim aldıktan sonra 15 gün içerisinde iade etme hakkına sahiptir. 

• Müşteri iade talebini Fimkastore Müşteri Asistanına bildirir
• Ürün iadeleri depoya ulaştığında iade sebebine göre ürünler kontrol edilir.
• Onaylanan iadeler satıcılara bildirilir mümkünse değişimi yapılır.
• Reddedilen iadelerle ilgili süreç Fimkastore tarafından yürütülür.